La falsa atención al cliente en redes sociales

Emprender en tiempos de crisis

Normalmente intento explicar mi experiencia como emprendedor pero en este caso voy a relatar la mía como consumidor poniéndola como ejemplo para que toda empresa, sea del tamaño que sea, se mire al ombligo y piense si la atención al cliente que tienen en redes  es realmente una atención al cliente o un escaparate.

En este caso, como algunos sabréis, en doiser.com (comunidad de compras para empresas y profesionales) nos acabamos de mudar de oficinas y uno de lo problemas que tiene una mudanza (aunque sea para mejor) es el poder mantener la actividad del día a día sin tener que parar máquinas por falta de suministro en algún servicio.

Así que os relato mi experiencia para que reflexionemos sobre lo que tenemos y no tenemos que hacer y las consecuencias que puede conllevar a raíz de nuestra experiencia con el traslado de línea telefónica:

Paso 1. Incidencia. Cliente insatisfecho: 

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