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Curso Semipresencial (en Granada, Málaga, Zaragoza, Palencia, Valladolid, Guadalajara, Barcelona, Valencia, La Coruña-A Coruña, Lugo, Guipúzcoa-Gipuzkoa, Vizcaya, Asturias, Baleares, Cantabria)
EL CURSO ES SEMIPRESENCIAL Y SE IMPARTE EN ASTURIAS, BARCELONA, BILBAO, MALLORCA, GRANADA, GUADALAJARA, GUIPÚZCOA, LA CORUÑA, LUGO, MÁLAGA, PALENCIA, VALENCIA, VALLADOLID Y ZARAGOZA.“Mensualidades a tu Medida”.
– Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción.
– Saber tratar las reservas.
– Adquirir las habilidades básicas para tratar a los clientes.
– Estudiar las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador.
– Aprender el proceso de facturación y producción hotelera.
– Profundizar en los conceptos básicos y principales programas informáticos.
– Dominar las funciones propias del departamento de Conserjería.
– Manejar la información y ofertarla a los clientes.
– Aprender las principales técnicas de atención telefónica.
– Acercar al alumno el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación.
REQUISITOS…
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