Artículo publicado en ActiBva el 21 de mayo de 2013:

Un fantasma recorre el comercio detallista, el showrooming. Es posible que el termino te sea desconocido, pero es bastante probable que hayas participado de dicha tendencia en un momento u otro. ¿En qué consiste y cuáles son los riesgos y oportunidades que abre para el comercio?

El showrooming consiste en la práctica de aquellos consumidores que visitan los comercios físicos para ver, informarse o probar un determinado producto, que finalmente acaban adquiriendo por internet. En definitiva, acaban usando los establecimientos comerciales tradicionales como showrooms y no como puntos de compra.

Se trata de una tendencia imparable, que ha pasado ya la frontera de los “enterados”, de los early adopters, y se está generalizando, especialmente con el uso de las tecnologías móviles, que nos dan la posibilidad de comparar y comprar en el comercio online desde el mismo comercio en el…