La norma ISO 19011 es una herramienta para la realización eficaz de auditorías, mejorar el proceso de auditoría y la competencia de sus auditores.

La nueva edición de la norma ISO 19011 (publicada como norma ISO en 2011 y como norma UNE EN ISO en 2012) tiene algunas diferencias importantes respecto a la versión anterior.

Mientras la versión de 2002 establecía “directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental”, la nueva establece “directrices para la auditoría de sistemas de gestión”. Es decir ahora se puede hacer uso de esta norma sea cual sea el sistema de gestión a auditar.

Mientras que la versión de 2002 se aplicaba a auditorías tanto de primera parte (auditorias internas) como de segunda (auditorias de proveedores)…